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| La gestión estratégica y los conceptos de calidad percibida, satisfacción del cliente y lealtad JM Mugica, MJ Yague, C Berne Economia Industrial, 1996 | 191 | 1996 |
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| El comportamiento del consumidor JM Múgica, S Ruiz de Maya Ariel, 1997 | 48 | 1997 |
| Identificación y análisis de los criterios de cambios del sistema de distribución turístico asociados al uso intensivo de las tecnologías de la información y de la comunicación CB Manero, M García-González, ME García-Uceda, JMM Grijalba Investigaciones Europeas de Dirección y Economía de la Empresa 19 (2), 90-101, 2013 | 44 | 2013 |
| El análisis conjunto. Alternativas, problemas y limitaciones JM Mugica Ipmark 326, 45-54, 1989 | 44 | 1989 |
| The demand for and the supply of distribution services: A basis for the analysis of customer satisfaction in retailing RR Betancourt, M Cortiñas, M Elorz, JM Mugica Quantitative Marketing and Economics 5, 293-312, 2007 | 38 | 2007 |
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| La relación precio-calidad objetiva en los mercados de productos de consumo JMM Grijalba, IC Roche Información Comercial Española, ICE: Revista de economía, 25-35, 1993 | 28 | 1993 |
