Pengantar Manajemen (Filosofis dan Praktis) F Amalo, W Rusdiyanto, SI Putri, RM Bakar, S Handayani, A Sudirman, ... Media Sains Indonesia, 2022 | 13 | 2022 |
Post-service recovery emotion and customer trust: The role of satisfaction as mediation RM Bakar, ZF Damara, AY Mansyur Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa 13 (1), 17-28, 2020 | 12 | 2020 |
Tantangan Pendidikan Di Era Disruptif: Ujian Online Berbasis Smartphone Dengan Pengembangan Aplikasi xSIA R Mas Bakar, BEL Panggabean, EM Puspita Dewi Jurnal Psikologi Talenta 4 (1), 30-39, 2018 | 12 | 2018 |
Growth Mindset dalam Meningkatkan Mental Health bagi Generasi Zoomer RM Bakar, APM Usmar, UN Makassar IPTEK: Jurnal Hasil Pengabdian Masyarakat 2 (2), 122-128, 2022 | 8 | 2022 |
Apology and compensation strategy on customer forgiveness and negative word of mouth RM Bakar, N Hidayati, IR Giffani Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 21 (1), 41-50, 2019 | 8 | 2019 |
Perilaku Organisasi (Tinjauan Teoritis) SI Putri, A Supriatna, ZA Djaha, N Dudija, RM Bakar, FP Sary, ... Perilaku Organisasi (Tinjauan Teoritis), 1-189, 2022 | 5 | 2022 |
Pengaruh Self-Esteem Terhadap Perilaku Pembelian Impulsif Pada Wanita Pengguna Produk Kosmetik N Rahmadhani, RM Bakar PESHUM: Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora 2 (4), 554-562, 2023 | 4 | 2023 |
Hubungan Antara Kecerdasan Spiritual dengan Motivasi Belajar pada Mahasiswa D Permatasari, A Razak, RM Bakar Jurnal Psikologi Talenta Mahasiswa 1 (4), 133-146, 2022 | 4 | 2022 |
Wawancara Rekrutmen & BEI RM Bakar | 4* | 2019 |
Adaptasi Skala Komitmen Organisasi pada Perawat M Rahmat, H Anwar, RM Bakar Jurnal Psikologi Talenta Mahasiswa 1 (3), 50-63, 2022 | 3 | 2022 |
Peningkatan Komunikasi Efektif dan Kerja Tim Melalui Outbound Training RM Bakar, B Poerwanto, AF Madjid INOVASI: Jurnal Hasil Pengabdian Masyarakat 2 (1), 2022 | 3 | 2022 |
The role of organizational culture in moderating effect of emotional labor strategies on nursing professionalism RM Bakar, Y Khaerah, N Hidayati, AN Hamid Nurse Media Journal of Nursing 12 (1), 122-132, 2022 | 3 | 2022 |
Pengantar Psikologi Umum K Kandi, RM Bakar, MA Rizkika, F Fitriana, N Netrawati, C Ariati, ... CV WIDINA MEDIA UTAMA, 2023 | 2 | 2023 |
Switching Expression or Emotion: Emotional Labor Strategy on Negative Word of Mouth Mediated by Customer Satisfaction RM Bakar, R Amaliah, N Hidayati JDM (Jurnal Dinamika Manajemen) 10 (2), 162-172, 2019 | 2 | 2019 |
Apology and compensation: impact on customer forgiveness and negative word-of-mouth (WOM) RM Bakar, N Hidayati, IR Giffani Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 21 (1), 2019 | 2 | 2019 |
School well-being: Between concepts and reality EMP Dewi, AAA Tenriawaru, RM Bakar 1st International Conference on Advanced Multidisciplinary Research (ICAMR …, 2019 | 2 | 2019 |
Kondisi Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen pada Service Encounter dan Service Relationships RM Bakar Scientific Pinisi 2 (2), 117-123, 2016 | 2 | 2016 |
Efektivitas Pelatihan Pelayanan dalam Meningkatkan Pengetahuan Pelayanan, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pengguna Perpustakaan RM Bakar, F Himam JIP: Jurnal Intervensi Psikologi 1 (2), 179 - 193, 2009 | 2 | 2009 |
Efektivitas pelatihan pelayanan dalam meningkatkan pengetahuan dan dampaknya terhadap peningkatan kualitas pelayanan kepuasan pengguna perpustakaan RM Bakar Universitas Gadjah Mada, 2008 | 2 | 2008 |
Is service with a smile enough to satisfy customers?: Sincere and insincere smiles via video and vignette R Bakar, F Ayu Gadjah Mada International Journal of Business 25 (2), 121-142, 2023 | 1 | 2023 |