| Metodologia para la comprension de la voz del cliente en entornos dinamicos utilizando el despliegue de funciones de Calidad (QFD) J Herrera, C Narvaez Teknos Revista Cientifica 17 (2), 63-72, 2017 | 5 | 2017 |
| Propuesta para el diseño de estrategias de control de las variables que afectan la calidad del servicio en grandes superficies ubicadas en Cartagena-Colombia SP Acosta Jimenez, J. C., Herrera De la Barrera, J., Manrique Dávila, D. M ... teknos 22 (2), 20-29, 2022 | 1* | 2022 |
| Software de sostenibilidad turistica para el cumplimiento de la NTS colombiana J Herrera, J Martinez, L Martinez Turismo y sociedad 28 (https://revistas.uexternado.edu.co/index), 187-205, 2020 | 1* | 2020 |
| Análisis de la variabilidad del proceso de fabricación de postres tipo Napoleón a través del control estadístico de procesos JC ACOSTA, J HERRERA, MV DE HOYOS Revista Espacios 41 (41), 223-237, 2020 | 1 | 2020 |
| Design and validity of a holistic scale for service-quality self-assessments: a case study in service companies J Herrera-de-la-Barrera, CR Narvaez-Zuñiga, MA Iglesias-Navas, ... International Journal of Productivity and Quality Management 35 (4), 494-516, 2022 | | 2022 |
| LA ADOPCIÓN DEL CICLO PHVA COMO ESTRATEGIA PARA LA SINERGIA ENTRE LAS VARIABLES ASOCIADAS A LA CALIDAD DEL SERVICIO JC Herrera De la Barrera, González Salguero, Elizabeth | | 2021 |
| Cartilla para la implementación de normas tecnicas sectoriales - Requisitos de sostenibilidad en establecimientos de alojamiento y hospedaje (EAH) J Herrera, J Lombana del rio, A Zuñiga, N Hernandez | | 2020 |
| Definición de conglomerados a partir de la evaluación de las condiciones de calidad en el servicio de los establecimientos comerciales en Cartagena J Herrera IV ENCUENTRO REGIONAL DE SEMILLEROS Y GRUPOS DE INVESTIGACION, 2020 | | 2020 |
| La mejora de la calidad de los procesos productivos en pequeñas y medianas empresas tomo II J Lombana del Río, J Herrera, R Correa Turizo, G León Méndez, ... | | 2020 |
| Aplicación del Despliegue de la Función de Calidad (CFD) para el rediseño del proceso comercial de una empresa del sector de transporte de mercancía Cuality Function Deployment … JH De la Barrera, MA Díazº, JG Pérezº, IM Romeroº, M Torres | | 2019 |
| Modelo de Gestion para la sostenibilidad turistica J Herrera, J Lombana | | 2019 |
| Modelo de planeacion y gestion de la calidad en el servicio J Herrera, C Narvaez Universidad Simon Bolivar, 2019 | | 2019 |
| Diseño de un modelo de planificación y gestión de la calidad del servicio aplicado a establecimientos comerciales en Cartagena J Herrera De la Barrera, C Narvaez Zuñiga Ediciones Universidad Simón Bolívar, 2019 | | 2019 |
| La mejora de la calidad de procesos productivos en pequeñas y medianas empresas J Herrera, D Mendoza, R Correa, G Leon, J Acosta | | 2018 |
| Ingenieria de software aplicada a una solucion tecnologica orientada hacia el turismo sostenible en Cartagena de Indias (Colombia) F Garcia, J Herrera, J Puello 3C Tecnologia : Glosario de innovacion aplicada a la pyme 7 (1), 43, 2018 | | 2018 |
| VII Congreso Latinoamericano de ciudades turisticas "Construyendo paz desde el turismo" J Herrera Las Tics en los sistemas de gestion de sostenibilidad en servicios turisticos, 2017 | | 2017 |
| Caracterizacion de las capacidades de innovacion en la cadena productiva del sector turistico del Departamento de Bolivar P Herrera, E alarcon, J Hernandez, J Herrera Redes 4 (4), 146-167, 2017 | | 2017 |
| III Simposio Nacional y V simposio Regional Ambiental: Consumo y produccion sostenible, hacia una cultura responsable de transformacion J Herrera, J Lombana La sostenibilidad en los servicios turisticos, 71, 2016 | | 2016 |
| DISEÑO DE UN MODELO DE PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO APLICADO A ESTABLECIMIENTOS COMERCIALES EN CARTAGENA JH DE LA BARRERA, CN ZUÑIGA | | |
Juan Carlos Acosta JimenezFundación Universitaria Tecnológico Comfenalco, Escuela Naval de Cadetes Almirante PadillaDirección de correo verificada de tecnologicocomfenalco.edu.co
