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| El Papel de la Calidad del Servicio del Restaurante como Antecedente de la Lealtad del Cliente J Vera, A Trujillo Panorama socioeconómico 27 (38), 16-30, 2009 | 158 | 2009 |
| El efecto de la calidad del servicio en la satisfacción del derechohabiente en instituciones públicas de salud en México J Vera, A Trujillo Contaduría y administración 63 (2), 0-0, 2018 | 145 | 2018 |
| Searching most influential variables to brand loyalty measurements: An exploratory study J Vera, A Trujillo Contaduría y administración 62 (2), 600-624, 2017 | 92 | 2017 |
| Servir con calidad en México A Trujillo, L Carrete, J Vera, S García Lid, 2011 | 87* | 2011 |
| Escala mexicana de calidad en el servicio en restaurantes (EMCASER) J Vera, A Trujillo Innovar 27 (63), 43-60, 2017 | 85 | 2017 |
| Comprensión de la calidad en el servicio como la integración de dos dimensiones: tangible e intangible AT León, JV Martínez Revista colombiana de marketing 8 (13), 59-67, 2009 | 49 | 2009 |
| Cross-national differences in complaint behavior: cultural or situational? JG Blodgett, A Bakir, AS Mattila, A Trujillo, C Quintanilla, AB Elmadağ Journal of Services Marketing, 2018 | 35 | 2018 |
| Medir desempeño del servicio de bancos detallistas en México: una adaptación del Servperf J Vera, A Trujillo Contaduría y administración 63 (4), 0-0, 2018 | 30 | 2018 |
| Assessing the effect of service quality over user satisfaction in public health institutions in Mexico J Vera, A Trujillo Contaduría y administración 63 (2), 0-0, 2018 | 28 | 2018 |
| Do environmental practices of enterprises constitute an authentic green marketing strategy? A case study from Mexico A Trujillo, P Arroyo, L Carrete International Journal of Business and Management 9 (2), 175, 2014 | 26 | 2014 |
| El consumo verde en México: Conocimiento, actitud y comportamiento A Trujillo León, J Vera Martínez México: ANFECA, 2011 | 23 | 2011 |
| Segmentación de individuos con base en su perfil demográfico, conocimiento, actitudes y conducta de reciclaje en una economía emergente PE Arroyo, L de la Paz Carrete, A Trujillo Panorama Socioeconómico 30 (44), 26-44, 2012 | 17 | 2012 |
| Buscando las variables con mayor influencia en mediciones de lealtad: un estudio exploratorio J Vera, A Trujillo Contaduría y administración 62 (2), 600-624, 2017 | 14 | 2017 |
| Mercadotecnia en 125 cápsulas A Trujillo LID Editorial, 2014 | 14 | 2014 |
| Factores relevantes de calidad en el servicio en el sector de concreto en el mercado de clientes pequeños y de hogar J Vera, A Trujillo Panorama Socioeconómico 31 (46), 14-28, 2013 | 10 | 2013 |
| Factors that constitute service quality for mexican consumers in restaurants A Trujillo, J Vera CLADEA, 42. Annual Assembly of CLADEA, Miami, Estados Unidos de América, 2007 | 10 | 2007 |
| Determinants of the service quality in restaurants: a qualitative analysis A Trujillo, J Vera International Journal of Leisure and Tourism Marketing 1 (3), 271-287, 2010 | 9 | 2010 |
| EMCASER: ÉCHELLE MEXICAINE DE QUALITÉ DU SERVICE DANS LES RESTAURANTS J Vera, A Trujillo Innovar 27 (63), 43-60, 2017 | 5 | 2017 |
| EMCASER: MEXICAN SCALE FOR MEASURING SERVICE QUALITY IN RESTAURANTS J Vera, A Trujillo Innovar 27 (63), 43-60, 2017 | 5* | 2017 |
Jorge Vera MartínezTecnológico de MonterreyVerified email at tec.mx
