Assistance pour les bibliothèques

La société Google s'est fixé pour mission d'organiser l'information mondiale dans le but de la rendre accessible et utile à tous. En facilitant l'accès aux travaux de recherche, nous nous rapprochons de cet objectif. Nous sommes très reconnaissants envers les bibliothèques et les bibliothécaires qui ont participé à cet effort.  

Nous proposons deux solutions qui permettent aux usagers d'accéder plus facilement aux ressources électroniques et papier de votre bibliothèque lorsqu'ils utilisent Google Scholar.

Règlement du programme Liens vers des bibliothèques

Utilisation par Google des informations relatives aux ressources documentaires électroniques : nous utilisons les informations relatives aux ressources documentaires électroniques afin de générer des liens vers les serveurs des bibliothèques pour chacun des articles dans nos résultats de recherche. Ces informations ne sont en aucun cas communiquées à des tierces parties.

Informations concernant l'utilisation des ressources documentaires des bibliothèques : nous ne partageons aucune information avec des tierces parties concernant l'utilisation de vos ressources documentaires ou les données agrégées concernant l'utilisation, qu'elles concernent les caractéristiques ou les profils institutionnels.

Les bibliothèques peuvent retirer les informations relatives aux ressources documentaires électroniques : les bibliothèques peuvent nous demander de ne plus présenter les ressources documentaires électroniques en retirant automatiquement ces informations, ou en nous adressant une demande en ce sens. Il faut compter 30 jours pour que toute utilisation de ces informations cesse après le dépôt de votre demande.

 Foire aux questions (FAQ)

Mise en route

1. Je suis un bibliothécaire. Comment puis-je m'inscrire au programme Liens vers des bibliothèques ?
2. Comment puis-je participer au programme Recherche dans les bibliothèques ?
3. Quel montant facturez-vous pour les programmes Liens vers des bibliothèques et Recherche dans les bibliothèques ?
4. Nous disposons d'un résolveur de liens qui a été conçu en interne. Puis-je toujours m'inscrire au programme Liens vers des bibliothèques ?
5. Pouvez-vous afficher le bouton de mon résolveur de liens au lieu du lien textuel ?
6. De quelle manière un utilisateur non connecté à un ordinateur de l'établissement peut-il connaître les ressources de mes bibliothèques grâce à Google Scholar ?
7. Comment gérez-vous l'authentification des utilisateurs ?
8. Puis-je limiter l'accès aux documents et aux informations d'inscription de ma bibliothèque ?
9. Est-il nécessaire de fournir des informations sur les ressources documentaires électroniques pour participer au programme Liens vers des bibliothèques ?

Questions techniques

1. Que se passe-t-il une fois que j'ai configuré mon résolveur de liens pour participer à Google Scholar ?
2. Pourquoi avez-vous besoin de la plage d'adresses IP de nos usagers ?
3. Comment puis-je faire pour faciliter l'accès aux étudiants qui ne sont pas connectés à un ordinateur du campus et aux professeurs qui n'utilisent pas les réseaux de notre établissement ?
4. Pourquoi est-il essentiel pour vous de connaître nos ressources documentaires électroniques ?
5. Les documents électroniques sont-ils mieux classés que les documents papier ?
6. Devez-vous savoir qui m'a octroyé une licence pour mes ressources documentaires ?
7. Partagez-vous nos ressources documentaires ou données d'inscription avec des tiers ?
8. Si vous disposez de nos ressources documentaires, pourquoi avons-nous besoin d'un résolveur de liens ?

Mise en route

1. Je suis un bibliothécaire. Comment puis-je m'inscrire au programme Liens vers des bibliothèques ?
   
   Nous collaborons avec des fournisseurs de résolveurs de liens afin de faciliter la participation des bibliothèques à ce programme. Dans la plupart des cas, une simple option de configuration dans le résolveur de liens devrait suffire pour participer au programme. Pour plus d'informations, contactez le fournisseur de votre résolveur de liens.
    
2. Comment puis-je participer au programme Recherche dans les bibliothèques ?
   
   Pour participer au programme "Recherche dans les bibliothèques", votre bibliothèque doit rejoindre le programme Open Worldcat (OCLC). Vous pouvez aussi collaborer avec la bibliothèque nationale ou un catalogue collectif pour mettre en place un service de recherche identique à Open WorldCat. Dans ce cas, veuillez nous en informer en nous envoyant un e-mail.
    
3. Quel montant facturez-vous pour les programmes Liens vers des bibliothèques et Recherche dans les bibliothèques ?
   
   Nous proposons le meilleur tarif puisque ces deux services sont entièrement gratuits.
    
4. Nous disposons d'un résolveur de liens qui a été conçu en interne. Puis-je toujours m'inscrire au programme Liens vers des bibliothèques ?
   
   Oui, mais quelques opérations sont alors nécessaires. Vous devez d'abord modifier ce fichier et l'intégrer au site Web de votre bibliothèque. Ensuite, faites en sorte que votre résolveur de liens exporte les documents électroniques dans ce format. Enfin, envoyez-nous par e-mail la liste des URL correspondant à ces fichiers. Nous examinerons votre configuration et nous vous recontacterons dans les meilleurs délais. Notez qu'il s'agit d'un nouveau programme. Plusieurs semaines peuvent donc s'écouler avant que nous ne puissions traiter votre demande.
    
5. Pouvez-vous afficher le bouton de mon résolveur de liens au lieu du lien textuel ?
   
   Nous ne sommes pas en mesure d'utiliser des boutons ou d'autres images. Google Scholar a une interface texte. Le chargement des textes se révèle en général plus rapide. Il est aussi plus agréable visuellement.
    
6. De quelle manière un utilisateur non connecté à un ordinateur de l'établissement peut-il connaître le contenu de mes bibliothèques grâce à Google Scholar ?
   
   Il doit indiquer la bibliothèque dans ses préférences. C'est vous qui devez ensuite l'authentifier.
    
7. Comment gérez-vous l'authentification des utilisateurs ?
   
   Nous n'assurons aucun service à ce niveau. Les internautes non connectés à vos réseaux peuvent sélectionner votre bibliothèque dans leurs préférences. C'est vous qui devez ensuite authentifier vos utilisateurs. Vous pouvez opter pour la procédure d'authentification qui vous convient le mieux.
    
8. Puis-je limiter l'accès aux documents et aux informations d'inscription de ma bibliothèque ?
   
   Oui, bien sûr. Utilisez un mécanisme d'authentification par adresse IP. Il est possible que le fournisseur de votre résolveur ait déjà réalisé cette opération pour vous.
    
9. Est-il nécessaire de fournir des informations sur les ressources documentaires électroniques pour participer au programme Liens vers des bibliothèques ?
   
   Oui. Nous avons constaté que les utilisateurs préfèrent de loin accéder aux liens qui mènent à la version intégrale d'un article.

Questions techniques

1. Que se passe-t-il une fois que j'ai configuré mon résolveur de liens pour participer à Google Scholar ?
   
   La configuration de votre résolveur de liens nous permet d'accéder aux informations nécessaires pour établir un lien vers votre site, de déterminer qui pourra consulter vos liens et enfin de définir vos ressources documentaires électroniques. Pour plus d'informations sur la façon dont ces informations nous sont fournies, reportez-vous à la question 4 dans la section précédente. Ces informations sont régulièrement actualisées afin d'assurer la mise à jour du système.
    
2. Pourquoi avez-vous besoin de la plage d'adresses IP de nos usagers ?
   
   Nous avons besoin des plages d'adresses IP afin que vos liens apparaissent automatiquement lorsque les utilisateurs accèdent à Google Scholar à partir de ces réseaux. Les autres usagers, comme les étudiants non connectés au réseau de l'établissement, doivent indiquer le nom de la bibliothèque dans leurs préférences.
   
   Nous vous conseillons vivement de fournir les plages d'adresses IP de vos usagers. De nombreux services ne sont jamais utilisés, malgré leur utilité, simplement parce que les utilisateurs ne configurent pas leurs préférences.
    
3. Comment puis-je faire pour faciliter l'accès aux étudiants qui ne sont pas connectés à un ordinateur du campus et aux professeurs qui n'utilisent pas les réseaux de notre établissement ?
   
   Il est impossible de répondre simplement à cette question. Voici cependant quelques suggestions :
   
   • Assurez-vous que votre proxy de bibliothèque fonctionne pour scholar.google.com et que votre adresse proxy correspond à la plage d'adresses IP spécifiée. Les internautes qui utilisent votre proxy verront automatiquement les liens pointant vers vos ressources documentaires électroniques dans les résultats de recherche de Google Scholar.
   • Utilisez l'option de votre résolveur permettant d'acheminer les utilisateurs non authentifiés via votre proxy de bibliothèque (si votre résolveur propose cette option).
   • Présentez les instructions d'authentification aux personnes qui utilisent votre résolveur de liens en dehors du campus.
   
   
4. Pourquoi est-il essentiel pour vous de connaître nos ressources documentaires électroniques ?
   
   Les utilisateurs cliquent plus facilement sur un lien si ce lien leur permet d'accéder à la version intégrale du document qu'ils recherchent. Vos ressources documentaires électroniques nous permettent donc de mettre en valeur les liens vers la version intégrale des documents. En outre, vous pouvez choisir d'utiliser un libellé différent pour les ressources papier et les versions intégrales. Vous êtes libre de définir le texte du libellé. Nous vous conseillons toutefois d'opter pour un libellé descriptif, par exemple "Texte intégral BBC " ou "Texte électronique BBC" dans le cas des versions électroniques en texte intégral. Pour les ressources documentaires qui ne sont pas en ligne, vous pouvez employer un libellé moins spécifique, comme par exemple "Liens BBC".
    
5. Les documents électroniques sont-ils mieux classés que les documents papier ?
   
   Non, en aucun cas. Les résultats Google Scholar sont classés selon leur pertinence.
    
6. Devez-vous savoir qui m'a octroyé une licence pour mes ressources documentaires ?
   
   Non, ce n'est pas nécessaire. Nous devons juste connaître les dates d'inscription et le titre des revues. Pour plus d'informations, consultez ce fichier XML.
    
7. Partagez-vous nos ressources documentaires ou données d'inscription avec des tiers ?
   
   Non, en aucun cas.
    
8. Si vous disposez de nos ressources documentaires, pourquoi avons-nous besoin d'un résolveur de liens ?
   
   Google Scholar connaît la liste des revues dont vous disposez. Cependant, nous ne savons pas qui vous les délivre ni comment orienter les utilisateurs vers ces dernières. Votre résolveur de liens enregistre les informations sur la revue et renvoie l'URL correcte afin de permettre aux utilisateurs d'accéder aux différents articles.
    
9. Comment m'assurer que le résolveur de liens est convivial pour les utilisateurs ?
   
   Suivez ces remarques générales relatives à l'interface utilisateur :
   
   • Évitez les fenêtres publicitaires, les images tapageuses, le redimensionnement des fenêtres, les bombes à retardement, les sons, etc.
   • Vérifiez l'absence de liens rompus, d'erreurs du serveur, de pages bloquant les navigateurs, etc.
   • Assurez-vous que le lien vise directement une entrée du catalogue et non une page vide.
   • Expliquez aux utilisateurs la procédure à suivre pour être authentifiés (au lieu de leur dire que tout accès leur est interdit).
   
   Il s'agit là de quelques-uns des problèmes liés à la convivialité du programme que nous avons relevés avec certains résolveurs de liens. Nous vous conseillons vivement de revoir ces éléments si nécessaire.